{"id":2660,"date":"2021-12-09T17:29:44","date_gmt":"2021-12-09T17:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-07-03T20:42:37","modified_gmt":"2026-07-03T20:42:37","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019UTILISATION DU PROGRAMME\u202fDE CARTE-CADEAU MTY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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IMPORTANT \u2013 VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT :<\/strong> La pr\u00e9sente entente (l\u2019\u00ab\u00a0Entente<\/strong>\u00a0\u00bb) r\u00e9git les modalit\u00e9s et conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s\u2019appliquent au compte de toute carte-cadeau MTY au Canada (la \u00ab\u00a0carte-cadeau<\/strong>\u00a0\u00bb)\u00a0de la\u00a0soci\u00e9t\u00e9\u00a0Groupe d\u2019alimentation MTY Inc. (avec ses filiales et soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es collectivement d\u00e9sign\u00e9es \u00ab MTY <\/strong>\u00bb). La carte-cadeau peut \u00eatre utilis\u00e9e uniquement au Canada dans les commerces affili\u00e9s participants\u00a0: Allo Mon Coco, B\u00e2ton Rouge, Ben et Florentine, Big Smoke Burger, Caf\u00e9 D\u00e9p\u00f4t, Casa Grecque, Country Style, Cultures, Dagwoods, Extreme Pita, Giorgio’s, Jugo Juice, Kimchi, Koryo, Koya Japan, K\u00fcto, La Cr\u00e9mi\u00e8re, La Diperie, Madisons, Manchu Wok, Ms Vanellis, Mr Souvlaki, Mr.Sub, Mucho Burrito, Muffin Plus, Pizza Delight, Poke by Sushi Shop, Scores, Steak Frites, Sukiyaki, Sushi Man, Sushi Shop, TacoTime, Thai Express, Thai Zone, Tiki Ming, Toujours Mikes, Tosto, Tutti Frutti, Valentine, Van Houtte, Vie & Nam, Villa Madina, Wetzel’s Pretzels, et d\u2019autres futurs partenaires potentiels \u00e0 travers le Canada (ci-apr\u00e8s collectivement le\/les \u00ab\u00a0Commerce(s) participant(s)\u00a0<\/strong>\u00bb).<\/p>

En achetant ou en utilisant une carte-cadeau, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de la pr\u00e9sente Entente. Veuillez conserver une copie de cette Entente pour vos dossiers.<\/p>

L\u2019achat et l\u2019utilisation des cartes-cadeaux sont \u00e9galement soumis aux conditions d\u2019utilisation et \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de MTY disponibles ici\u00a0: CONDITIONS D\u2019UTILISATION | MTY Group<\/a> et\u00a0 Politique de confidentialit\u00e9 | MTY Group<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

\u00c0\u202fPROPOS DE VOTRE CARTE-CADEAU<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Votre carte-cadeau n\u2019a pas de date d\u2019expiration.<\/p>

\u00a0<\/p>

La carte-cadeau vous permet d\u2019y d\u00e9poser un montant d\u2019argent en dollars canadien en vue d\u2019achats futurs uniquement dans les Commerces participants au Canada et sur les sites de commandes en ligne applicables. Aucune carte de cr\u00e9dit, marge de cr\u00e9dit, protection contre des d\u00e9couverts ou compte de d\u00e9p\u00f4t ne sont associ\u00e9s \u00e0 une carte-cadeau. \u00c0 moins que ceci ne soit requis par la loi ou permis par cette Entente, tout montant d\u00e9pos\u00e9 dans le compte de votre carte-cadeau n\u2019est pas remboursable et ne permet aucun retrait en esp\u00e8ce.\u202f\u202fAucun int\u00e9r\u00eat sur les fonds d\u00e9pos\u00e9s sur la carte-cadeau ne sera cumul\u00e9 ou pay\u00e9 ou ne vous sera cr\u00e9dit\u00e9 par MTY.<\/p>

\u00a0<\/p>

MTY se r\u00e9serve le droit, dans la mesure permise par les lois applicables, de refuser l\u2019utilisation d\u2019une carte\u2011cadeau, d\u2019en suspendre ou d\u2019en annuler la validit\u00e9, ainsi que de refuser l\u2019\u00e9mission d\u2019une nouvelle carte\u2011cadeau et\/ou le d\u00e9p\u00f4t de fonds sur une carte\u2011cadeau existante, en cas de fraude r\u00e9elle ou suspect\u00e9e, d\u2019utilisation abusive ou autrement ill\u00e9gale, ou de non\u2011respect de la pr\u00e9sente Entente<\/p>

\u00a0<\/p>

ACHETER UNE CARTE-CADEAU ET D\u00c9POSER DES FONDS<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

La carte-cadeau en format physique ou num\u00e9rique peut \u00eatre achet\u00e9e via Gift Cards | MTY Group Gift Cards<\/a> ou via le site web ou application mobile, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019un Commerce participant. La carte-cadeau en format physique peut \u00e9galement \u00eatre achet\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019un Commerce participant, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des stocks, laquelle peut varier selon le Commerce participant, le moment, la r\u00e9gion ou toute autre circonstance. MTY ne garantit ni la disponibilit\u00e9 continue des cartes\u2011cadeaux en format physique, ni leur pr\u00e9sence dans l\u2019ensemble des Commerces participants, et n\u2019assume aucune obligation de maintenir leur mise en vente.<\/p>

\u00a0<\/p>

Aucun frais pour l\u2019\u00e9mission ou l\u2019activation ne s\u2019applique \u00e0 une carte-cadeau.<\/p>

\u00a0<\/p>

Les cartes-cadeaux en format physique achet\u00e9es en ligne ne peuvent \u00eatre livr\u00e9es qu\u2019\u00e0 une adresse valide au Canada et selon le d\u00e9lai de livraison choisi. Des frais d\u2019exp\u00e9dition et de manutention non remboursables s\u2019appliquent. Les cartes-cadeaux en format num\u00e9rique sont envoy\u00e9es par courriel au destinataire indiqu\u00e9 \u00e0 la date pr\u00e9cis\u00e9e dans la commande en ligne. MTY ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019un \u00e9chec de livraison en raison d\u2019une adresse mal indiqu\u00e9e.<\/p>

\u00a0<\/p>

Vous pouvez d\u00e9poser des fonds dans le compte d\u2019une carte-cadeau dans les Commerces participants au Canada, au moyen d\u2019argent comptant, d\u2019une carte de cr\u00e9dit ou d\u2019une carte de d\u00e9bit reconnue, lorsque ce mode de paiement est accept\u00e9. La carte-cadeau doit \u00eatre activ\u00e9e dans un Commerce participant afin de pouvoir \u00eatre utilis\u00e9e. Sous r\u00e9serve des syst\u00e8mes applicables, les fonds d\u00e9pos\u00e9s sont disponibles imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019activation ou le rechargement.<\/p>

\u00a0<\/p>

Un montant minimal de 5 $ doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 lors de chaque d\u00e9p\u00f4t de fonds en magasin ou pour une carte-cadeau num\u00e9rique. Un montant minimal de 10\u202f$ est requis pour l\u2019achat d\u2019une nouvelle carte\u2011cadeau physique en ligne. MTY se r\u00e9serve le droit de modifier, en tout temps et \u00e0 sa discr\u00e9tion, le montant minimal exig\u00e9, dans la mesure permise par les lois applicables. Tout changement sera communiqu\u00e9 par affichage sur le site Web de MTY ou par tout autre moyen appropri\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

MESSAGE PERSONNALIS\u00c9<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

Un message personnalis\u00e9 lors de l\u2019achat d\u2019une carte-cadeau fait en ligne peut \u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 la commande. Les messages personnels sont d\u2019une longueur limit\u00e9e. L\u2019ajout d\u2019un message personnalis\u00e9 ne comporte aucun frais suppl\u00e9mentaire. MTY ne proc\u00e8de pas \u00e0 la r\u00e9vision syst\u00e9matique des messages personnalis\u00e9s et n\u2019a aucune obligation de le faire. Toutefois, MTY se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de refuser, d\u2019annuler ou d\u2019omettre tout message personnalis\u00e9 qu\u2019elle juge inappropri\u00e9, offensant, ill\u00e9gal ou autrement r\u00e9pr\u00e9hensible. MTY n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9, de quelque nature que ce soit, \u00e0 l\u2019\u00e9gard du contenu des messages personnalis\u00e9s inclus dans une commande, lesquels demeurent sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du client.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

SOLDE ET RENSEIGNEMENTS<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

Vous pouvez v\u00e9rifier le solde de votre carte-cadeau dans un Commerce participant, sur le site web ou l\u2019application mobile, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019un Commerce participant ou en ligne au V\u00e9rifiez le solde de votre carte-cadeau<\/a>.<\/p>

\u00a0<\/p>

Aucun relev\u00e9 de transactions effectu\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un compte de carte\u2011cadeau ne sera transmis par la poste aux d\u00e9tenteurs de cartes\u2011cadeaux. Lors de l\u2019utilisation d\u2019une carte\u2011cadeau dans un Commerce participant, le solde restant du compte de carte\u2011cadeau sera imprim\u00e9 sur le re\u00e7u g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la caisse du point de vente. Il incombe au d\u00e9tenteur de la carte\u2011cadeau de conserver ses re\u00e7us afin de v\u00e9rifier l\u2019exactitude du solde du compte de carte\u2011cadeau. La pr\u00e9sentation du re\u00e7u sera requise en cas de diff\u00e9rend relatif au solde.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si le montant de l\u2019achat exc\u00e8de le montant du solde de la carte-cadeau, le d\u00e9tenteur doit payer la diff\u00e9rence par d\u2019autres moyens. Le solde inutilis\u00e9 d\u2019une carte-cadeau n\u2019est pas transf\u00e9rable sur une autre carte.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

ERREURS DE FACTURATION ET CORRECTIONS <\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

MTY se r\u00e9serve le droit de corriger, en tout temps et dans la mesure permise par les lois applicables, le solde du compte d\u2019une carte\u2011cadeau lorsqu\u2019elle a des motifs raisonnables de croire qu\u2019une erreur d\u2019\u00e9criture, de facturation, de traitement ou de comptabilit\u00e9 s\u2019est produite. MTY ne peut pas \u00eatre tenue responsable d\u2019une erreur de facturation quelconque, \u00e0 moins que le d\u00e9tenteur de la carte-cadeau n\u2019en avise MTY dans les 60 jours suivant la date de la transaction concern\u00e9e et ne fournisse les renseignements requis pour permettre la v\u00e9rification de l\u2019erreur all\u00e9gu\u00e9e. Il incombe au d\u00e9tenteur de la carte\u2011cadeau de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ses transactions et de conserver les re\u00e7us pertinents.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si vous souhaitez contester une transaction, veuillez contacter MTY au Contactez-nous | Bon App<\/a>.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

PERTE, VOL OU UTILISATION NON AUTORIS\u00c9E<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

La carte-cadeau repr\u00e9sente une valeur mon\u00e9taire pr\u00e9pay\u00e9e et doit \u00eatre conserv\u00e9e avec soin, comme de l\u2019argent comptant. MTY et les Commerces participants ne sauraient \u00eatre tenus responsables de la perte, vol ou destruction d\u2019une carte-cadeau ni de quelconque d\u00e9pense, co\u00fbt, r\u00e9clamation ou dommage, direct ou indirect, d\u00e9coulant de l\u2019utilisation ou de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser une carte-cadeau.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si votre carte-cadeau est perdue, vol\u00e9e ou d\u00e9truite, veuillez contacter MTY au Contactez-nous | Bon App<\/a> le plus rapidement possible.<\/p>

\u00a0<\/p>

Des frais de remplacement de deux dollars et cinquante cents (2,50\u202f$), plus les taxes applicables, s\u2019appliquent \u00e0 toute \u00e9mission d\u2019une carte\u2011cadeau de remplacement, laquelle sera exp\u00e9di\u00e9e dans un d\u00e9lai approximatif de deux (2) \u00e0 quatre (4) semaines suivant la r\u00e9ception de la demande par MTY.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

POLITIQUE DE RETOUR<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Aucun \u00e9change ou remboursement ne sera accept\u00e9 pour tout achat effectu\u00e9 dans un Commerce participant avec la carte-cadeau.<\/p>

\u00a0<\/p>

La carte-cadeau ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9e contre de l\u2019argent comptant, sauf dans les cas o\u00f9 la loi l\u2019exige.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

MODIFICATION \u00c0\u202fCETTE ENTENTE <\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

MTY se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente Entente, en tout temps, et ce, \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l\u2019utilisation de la carte\u2011cadeau. Toute modification prendra effet au moment o\u00f9 l\u2019entente modifi\u00e9e sera affich\u00e9e en ligne. \u00c0 moins d\u2019indication contraire, la modification s\u2019appliquera \u00e0 vos cartes-cadeaux existantes et futures. Si la modification entra\u00eene l\u2019augmentation de vos obligations ou la r\u00e9duction des obligations de MTY, nous consid\u00e9rerons que vous aurez accept\u00e9 la modification, (i) si vous ne nous avisez pas du contraire par \u00e9crit au cours des trente (30) jours suivant la modification de la pr\u00e9sente Entente, ou (ii) si vous utilisez votre carte-cadeau apr\u00e8s la modification. Si vous refusez ces modifications, votre carte-cadeau sera annul\u00e9e \u00e0 la suite d\u2019une demande \u00e9crite \u00e0 cet effet, et le solde de votre carte-cadeau vous sera rembours\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

SUSPENSION OU R\u00c9SILIATION DE LA PR\u00c9SENTE ENTENTE <\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

MTY se r\u00e9serve le droit, \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, de retirer des Commerces participants, ainsi que de suspendre, modifier ou mettre fin \u00e0 la pr\u00e9sente Entente, en tout ou en partie, notamment par l\u2019annulation du programme de cartes\u2011cadeaux. Dans le cas o\u00f9 MTY mettrait fin \u00e0 la pr\u00e9sente Entente ou au programme de cartes\u2011cadeaux sans motif attribuable au d\u00e9tenteur de la carte\u2011cadeau, MTY s\u2019engage \u00e0 honorer le solde restant de la carte\u2011cadeau en \u00e9mettant des cr\u00e9dits \u00e9changeables contre des achats effectu\u00e9s dans des Commerces participants, pour un montant \u00e9quivalent audit solde de la carte-cadeau. L\u2019octroi de ces cr\u00e9dits est conditionnel \u00e0 ce que le d\u00e9tenteur de la carte\u2011cadeau communique avec MTY par l\u2019entremise de son site Web Contactez-nous | Bon App<\/a> et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, retourne la carte\u2011cadeau physique \u00e0 MTY. Le montant des cr\u00e9dits accord\u00e9s correspondra au solde de la carte\u2011cadeau au moment de sa r\u00e9ception par MTY. MTY ne sera pas tenue responsable de tout pr\u00e9judice r\u00e9sultant d\u2019une telle modification, suspension ou cessation.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Dans la limite la plus \u00e9tendue autoris\u00e9e par la loi, MTY n\u2019offre aucune repr\u00e9sentation, garantie ou condition, expresse ou implicite, relativement \u00e0 la carte-cadeau, y compris, sans s\u2019y limiter, une garantie implicite de qualit\u00e9 marchande, d\u2019adaptation \u00e0 un usage particulier, de titre ou d\u2019absence de contrefa\u00e7on, ou garantie d\u00e9coulant d\u2019usages commerciaux, de liens d\u2019affaires ou de modalit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution. MTY ne d\u00e9clare ni ne garantit qu\u2019une carte-cadeau sera toujours accessible ou accept\u00e9e. Sans limiter ce qui pr\u00e9c\u00e8de, MTY et les Commerces participants ne sont pas responsables des interruptions de service, erreurs de syst\u00e8me, d\u00e9faillances techniques ou \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de leur volont\u00e9 pouvant affecter l\u2019\u00e9mission, l\u2019activation, l\u2019utilisation ou le solde d\u2019une carte\u2011cadeau. S\u2019il est \u00e9tabli que MTY a une responsabilit\u00e9 envers vous, vous n\u2019aurez droit qu\u2019aux dommages-int\u00e9r\u00eats r\u00e9els et directs, et lesdits dommages-int\u00e9r\u00eats ne pourront \u00eatre sup\u00e9rieurs au dernier solde de votre carte-cadeau. MTY ne sera aucunement responsable de tous dommages accessoires, indirects ou cons\u00e9cutifs ou de tous dommages punitifs ou exemplaires d\u00e9coulant de la pr\u00e9sente Entente ou en lien avec celle-ci, que ce soit en raison d\u2019un contrat, d\u2019une garantie ou d\u2019une responsabilit\u00e9 extracontractuelle, la responsabilit\u00e9 de produits, la responsabilit\u00e9 stricte ou tout autre principe.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

CESSION DE L\u2019ENTENTE<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Cette Entente peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9e partiellement ou totalement par MTY sans pr\u00e9avis. MTY sera alors exempt de toute responsabilit\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

LOIS APPLICABLES <\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

La pr\u00e9sente Entente est r\u00e9gie et interpr\u00e9t\u00e9e conform\u00e9ment aux lois de la province ou du territoire de r\u00e9sidence du d\u00e9tenteur de la carte\u2011cadeau, ainsi qu\u2019aux lois f\u00e9d\u00e9rales du Canada applicables en la mati\u00e8re.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

ENTENTE COMPL\u00c8TE <\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

La pr\u00e9sente Entente constitue l\u2019entente compl\u00e8te et exclusive entre vous, le d\u00e9tenteur de la carte-cadeau, et MTY. Elle remplace et annule toutes ententes ant\u00e9rieures. Si une disposition de cette Entente est d\u00e9clar\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou non ex\u00e9cutoire par un tribunal comp\u00e9tent, alors la disposition invalide, ill\u00e9gale ou inex\u00e9cutoire sera pr\u00e9sum\u00e9e omise de l\u2019Entente et les autres dispositions continueront d\u2019avoir plein effet et de lier les parties.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

QUESTIONS OU AVIS <\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

Si vous avez des questions ou si vous aimeriez communiquer avec MTY \u00e0 propos de votre carte-cadeau, veuillez visiter notre site Web\u202f Gift Cards | MTY Group Gift Cards<\/a> ou nous contacter au Contactez-nous | Bon App<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019UTILISATION DU PROGRAMME\u202fDE CARTE-CADEAU MTY IMPORTANT \u2013 VEUILLEZ LIRE CE QUI SUIT : L\u2019entente suivante d\u00e9crit les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s\u2019appliquent au compte de votre carte-cadeau\u00a0de la\u00a0soci\u00e9t\u00e9\u00a0MTY Franchising Inc.\u00a0qui exerce des activit\u00e9s commerciales au Canada dans les commerces participants sous les appellations sociales\u00a0All\u00f4! Mon Coco, B\u00e2ton Rouge, Ben et Florentine, Caf\u00e9 D\u00e9p\u00f4t, Casa\u00a0Grecque,\u00a0Country […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2660","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2660"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2660\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/giftcards.mtygroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}